Lineamientos de Uso de Imagen de Personas

1. Objetivo

Los presentes lineamientos establecen los criterios para el uso responsable de imágenes y material audiovisual en la Asociación de Guías y Scouts de Chile, resguardando la dignidad, seguridad y derechos de las personas, especialmente de la niñez, adolescencia y juventud.

Su objetivo es asegurar que toda utilización de imágenes —en redes sociales, documentos, piezas gráficas, presentaciones, medios de comunicación u otros formatos— se realice de manera ética, responsable y coherente con la identidad institucional.

El uso de imagen no es solo un recurso comunicacional, sino una acción que implica responsabilidad institucional, ya que representa a las personas y proyecta la imagen de la Asociación.

Estos lineamientos buscan prevenir situaciones de riesgo, resguardar derechos y fortalecer una comunicación respetuosa y alineada con los valores del Movimiento.

3. Principios del uso de imagen y voz

El uso de imagen y voz debe regirse por principios que aseguren una representación adecuada, segura y coherente con la identidad institucional.

Respeto
Toda imagen debe representar a las personas de manera digna, evitando situaciones que puedan exponerlas o vulnerarlas.

‍Protección de la niñez y juventud
Se debe priorizar siempre la seguridad, bienestar y derechos de niñas, niños y jóvenes.

‍Consentimiento
Toda imagen debe contar con autorización previa cuando corresponda.
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‍Pertinencia
El uso de imagen debe responder a un propósito comunicacional claro.

‍Coherencia institucional
Las imágenes deben reflejar los valores, el enfoque educativo y la identidad de la Asociación.

4. Consentimiento y autorización

El uso de imagen requiere consentimiento informado, especialmente cuando se trata de niñas, niños y adolescentes.

La Asociación cuenta con documentos institucionales específicos para la autorización de uso de imagen y voz, los cuales deben ser utilizados en todos los casos que corresponda.

El consentimiento no es un aspecto administrativo, sino una condición fundamental para el uso responsable de la imagen.

Se debe considerar:

• utilizar los documentos oficiales vigentes de autorización
• contar con autorizaciones firmadas antes del uso de la imagen
• respetar las condiciones establecidas en dichas autorizaciones
• resguardar el acceso y almacenamiento de estos documentos

El consentimiento es obligatorio cuando la imagen:

• permite identificar a la persona
• será utilizada públicamente
• será difundida en medios o plataformas digitales

El uso de imagen y voz sin autorización puede vulnerar derechos, generar riesgos institucionales y afectar la confianza de la comunidad.

Respeto a la decisión de no aparecer

Además de contar con las autorizaciones que correspondan, se debe respetar la decisión de las personas que no deseen aparecer en fotografías o registros audiovisuales. Este criterio aplica también en actividades de alta concurrencia, donde puede resultar más difícil identificar previamente cada caso.

Para facilitar este resguardo, se recomienda implementar medidas visibles de identificación, como chapitas, pulseras, credenciales u otros distintivos que permitan reconocer a distancia a quienes han manifestado su decisión de no ser fotografiados o grabados.

Como apoyo, se podrá encontrar un modelo de chapita disponible en el Kit Digital institucional, el cual puede ser utilizado y adaptado según las necesidades de cada actividad.

Quienes registren imágenes o videos deben mantenerse atentos a estos distintivos durante la actividad y, antes de publicar cualquier material, revisar cuidadosamente el contenido para verificar que no aparezcan personas identificadas con ellos.

Si en una imagen o video aparece una persona que haya manifestado esta decisión, se recomienda no utilizar ni publicar ese material. En casos excepcionales en que su uso sea estrictamente necesario, deberá editarse de manera suficiente para impedir cualquier identificación. Esto incluye no solo difuminar el rostro, sino también cualquier otro elemento reconocible, como tatuajes, lunares, cicatrices, peinados, vestimenta característica, accesorios u otros rasgos distintivos.

El resguardo de la identidad debe ser integral, priorizando siempre la protección de la persona por sobre el valor comunicacional del registro.

5. Uso de imagen de niñas, niños y jóvenes

Dado el carácter educativo de la Asociación, se debe tener especial cuidado en la representación de la niñez, adolescencia y juventud.

La protección de sus derechos debe estar por sobre cualquier objetivo comunicacional.

Se debe:

• evitar exponer información personal asociada a la imagen
• no identificar directamente (nombre completo, ubicación exacta u otros datos sensibles)
• priorizar imágenes grupales por sobre individuales
• asegurar que el contexto sea seguro, respetuoso y adecuado

Las imágenes deben reflejar experiencias positivas y coherentes con el enfoque educativo del Movimiento.

6. Uso adecuado de las imágenes

Toda imagen utilizada debe cumplir criterios de calidad, pertinencia y sentido comunicacional.

No se trata solo de “tener una imagen”, sino de seleccionar aquella que mejor represente el mensaje.

Se recomienda:

• utilizar imágenes reales del Movimiento
• evitar imágenes genéricas o poco representativas
• cuidar la calidad visual (nitidez, iluminación, encuadre)
• seleccionar imágenes que transmitan el propósito del contenido

Las imágenes deben aportar valor al mensaje y no ser un elemento decorativo sin sentido.

7. Representación institucional

Las imágenes son una forma de representación institucional y contribuyen a construir la percepción de la Asociación.

Por ello, deben reflejar adecuadamente su identidad y valores.

Esto implica:

• mostrar diversidad de personas y contextos
• representar experiencias reales del Movimiento
• evitar estereotipos o representaciones sesgadas
• reflejar el enfoque educativo y comunitario

Cada imagen comunica, incluso cuando no hay texto.

8. Uso de uniforme e imagen institucional

El uso de uniforme, pañolines e insignias en imágenes implica una representación institucional directa.

Por ello, su utilización debe ser coherente con el contexto y el propósito comunicacional.

Se debe:

• utilizar imágenes en contextos adecuados
• evitar asociar el uniforme a actividades externas no validadas
• no utilizar la imagen institucional para fines personales o no autorizados

El uso del uniforme no es neutro: comunica pertenencia y representación.

9. Uso en distintos formatos

El uso de imagen debe adaptarse al formato en que se presenta, considerando sus características y objetivos.

Se recomienda:

• en redes sociales: priorizar imágenes dinámicas y representativas
• en documentos: utilizar imágenes claras y pertinentes
• en piezas gráficas: equilibrar imagen y contenido
• en presentaciones: apoyar la comprensión del mensaje

En todos los casos, la imagen debe ser coherente con el contenido y el contexto.

10. Uso de imagen en medios y espacios externos

Cuando las imágenes sean utilizadas en medios de comunicación o espacios externos, se debe tener especial cuidado en su selección y autorización.

Se debe:

• verificar que cuenten con autorización
• asegurar coherencia con la identidad institucional
• coordinar con el Área de Comunicaciones

La proyección externa amplifica el impacto de la imagen, por lo que requiere mayor resguardo.

12. Gestión y resguardo de autorizaciones

La gestión de autorizaciones de uso de imagen debe realizarse de manera ordenada, responsable y trazable, asegurando su disponibilidad ante cualquier requerimiento.

Se debe:

• recopilar las autorizaciones al momento de la actividad o registro
• verificar que estén correctamente completadas y firmadas
• digitalizar los documentos para su respaldo
• almacenar las autorizaciones junto a los registros del evento o actividad
• asegurar que puedan ser consultadas en caso necesario

Se establece como criterio general:

• conservación mínima: 1 año desde la fecha de firma
• recomendación: mantener respaldo digital asociado al evento o actividad

Una adecuada gestión de autorizaciones permite resguardar derechos, prevenir conflictos y asegurar el uso correcto del material.

13. Uso indebido de imagen

Se considera uso indebido de imagen toda acción que vulnere los principios establecidos en este documento.

Entre ellas:

• utilizar imágenes sin autorización
• exponer información personal sensible
• usar imágenes en contextos inadecuados
• manipular imágenes de manera que alteren o distorsionen la realidad de forma engañosa, cambiando el significado, la esencia o el contexto de lo que se busca comunicar
• utilizar imágenes que expongan, ridiculicen, estigmaticen o denigren a las personas
• utilizar imágenes institucionales para fines personales
• utilizar imágenes sin respaldo de autorización correspondiente
• no poder acreditar el consentimiento en caso de requerimiento
• utilizar o difundir imágenes de personas que hayan manifestado su decisión de no aparecer en registros sin aplicar resguardos suficientes para impedir su identificación

Estas situaciones deben ser evitadas y, de ocurrir, corregidas de manera oportuna.

Aclaración sobre edición e inteligencia artificial

El uso de herramientas de edición o inteligencia artificial en imágenes puede ser válido en contextos comunicacionales, siempre que se realice de manera responsable y coherente con la realidad representada.

Esto implica:

• no alterar el sentido de la imagen o la situación representada
• no generar representaciones que puedan inducir a error o confusión respecto a las personas, actividades o contextos
• resguardar siempre la dignidad, integridad y respeto hacia las personas

Estas herramientas pueden utilizarse para mejorar o adaptar las imágenes, siempre que no modifiquen el sentido del mensaje ni la interpretación de la situación representada.

14. Responsabilidad en el uso de imagen

Toda persona que utilice imágenes en contextos institucionales debe actuar con criterio y responsabilidad.

El uso de imagen no es solo una acción técnica, sino una decisión comunicacional que puede afectar a las personas y a la institución.

Se debe:

• evaluar el contexto antes de utilizar una imagen
• considerar su posible interpretación
• resguardar la dignidad de las personas
• actuar con criterio institucional